送修介质基本信息

客户信息

上海文广传媒集团

介质品牌

DELL原装机WD 西部数据

介质型号

WD800JD

介质容量

80G

介质类型

硬盘

介质SN

WCAM9J125548

是否过保

未过保

外观是否破损

无

接口类型

SATA

操作系统

WINDOWS XP

分区类型

NTFS+FAT32

 

故障现象（客户描述）

硬盘找不到，硬盘响声很大，有尖锐的声音

故障起因及所做操作

使用过程中，不小心踢到电脑主机，死机后就找不到硬盘了

需要恢复的数据

D、E、F三个区所有的工作资料与照片

 

恢复结果

100%

处理时间

7小时

原因及备注

人为不小心所造成的

故障类型

硬件故障

诊断故障原因

磁头损坏

解决方案

在超净室下，更换磁头，专业设备提取数据

八百里建议

电脑在使用过程，万千要注意不要随便动或是碰撞